¿Servicio al cliente es lo mismo que atención al cliente?

El servicio al cliente y la atención al cliente, aunque están relacionados, tienen una diferencia muy marcada. Y es que cuando se habla de servicios al cliente, se trata de lo que ofrece la empresa, es decir, se podría estar hablando del producto, si es un negocio que vende cosas tangibles. En cambio, el término […]