¿Por qué se le debe dar tanta importancia a la calidad?

Cuando uso la palabra ‘calidad’, ¿qué se le viene a la mente? Seguramente algo con definición positiva, que implica satisfacción para quien la aplica y la recibe. Pues entonces debe saber cuál es la importancia de ofrecer productos y servicios de calidad en su empresa. Sin embargo, nunca está de más recordarle cómo puede ofrecer […]